Ultima actualizare: August 2026
Produse digitale
Toate produsele digitale (ghiduri nutriționale, protocoale, programe RESET & SLIM™, AGE-LESS FORM™ și celelalte din Biblioteca Digitală) sunt nerambursabile odată ce accesul a fost livrat sau conținutul a fost descarcat. Prin finalizarea comenzii, ești de acord că accesul imediat la conținutul digital anulează dreptul de retragere conform OUG 34/2014, Art. 16, lit. m).
Consultații și servicii
- Anulările cu mai mult de 48 de ore înainte de programare: rambursare integrală.
- Anulările cu mai puțin de 48 de ore înainte: fără rambursare, dar sesiunea poate fi reprogramată o singură dată.
- Sesiunile nefolosite fără notificare prealabilă: nerambursabile.
Programe personalizate cu monitorizare
Pentru programele personalizate cu monitorizare (Slăbire & Recompunere Corporală, Rezistență la Insulină & SOPC etc.), se aplică aceleași reguli ca la consultații: anulare cu peste 48h înainte de începerea programului = rambursare integrală; sub 48h sau după începerea efectivă a monitorizării = nerambursabil, program ce poate fi ajustat individual la cerere.
Excepții
Dacă există o eroare tehnică din partea noastră care împiedică accesul la produs sau serviciu, te rugăm să ne contactezi la nutritiecrisnegru@outlook.com în termen de 7 zile de la achiziție. Vom rezolva situația prin re-livrarea accesului sau rambursare, după caz.
Cum soliciti o rambursare
Contactează-ne la nutritiecrisnegru@outlook.com, menționând numărul comenzii și motivul solicitării. Răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare, iar rambursarea (când se aplică) se face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la aprobare.
Contact
nutritiecrisnegru@outlook.com · +40 750 443 289